Mobilités pour tous et toutes : le droit au remboursement c’est maintenant !

Le collectif mobilités pour tous et toutes est né en réaction à la décision prise en février 2016 par la présidente du conseil régional, Valérie Pécresse, et par le STIF (Ile-de-France Mobilités) d’exclure des réductions tarifaires les personnes en situation irrégulière. Même après la victoire juridique du collectif en 2016, beaucoup de personnes éligibles à la solidarité transports n’ont pas pu faire valoir leur droit en raison de la mise en place arbitraire de restrictions, telles que l’exigence d’un avis d’imposition. Cette pratique illégale et discriminatoire a pris fin en juin 2020, à l’issue d’un énième combat juridique et d’une nouvelle condamnation d’Ile-de-France Mobilités.

Depuis septembre 2020, Ile-de-France Mobilités a mis en place un mécanisme de remboursement (75% ou 25%) du forfait Navigo pour les personnes titulaires de l’Aide Médicale d’Etat (AME) entre novembre 2018 et juin 2020. Malheureusement, les personnes concernées ne pourront pas obtenir le remboursement après la date butoir du 31/03/2021 (date fixée arbitrairement par Ile-de-France Mobilités).

Dans cette période d’isolement, le collectif se mobilise pour favoriser l’information et l’accès effectif à ce droit au remboursement :

–  Avec la mise en place de 3 demies journées de portes ouvertes (permanences sans rendez-vous) pour accueillir et accompagner les personnes étrangères pour faire leur demande de remboursement. Ces permanences auront lieu au CEDRE (23 bd de la commanderie -75019 PARIS) :

  • Mercredi 27 janvier de 17H à 19H30
  • Vendredi 29 janvier de 14H à 16H30
  • Samedi 30 janvier de 10H à 12H30

–  Avec la diffusion de vidéos (disponibles sur YouTube) en français, anglais, arabe, ourdou, bengali et russe ; qui expliquent comment faire sa demande de remboursement :

    –  Avec la diffusion d’un flyer d’information sur comment faire sa demande seul·e de remboursement. 

Télécharger le flyer en :

Affiches remboursement Solidarité Transport pour les bénéficiaires de l’AME entre nov. 2018 et juin 2020:

FR-recto-verso

ANG-recto-verso

Arabe-recto_verso

BN-recto-verso

OUR-recto-verso

Russe-recto-verso

–  En réclamant par lettre ouverte à Ile-de-France Mobilités la suppression de la date butoir du 31/03/2021 pour permettre aux personnes de faire leur demande sans délai.

Exilé·e·s en errance en IDF : l’impossible enregistrement des demandes d’asile

Communiqué de presse inter-associatif

16 requérant·es exilé·es, soutenu·es par 12 associations, contestent une nouvelle fois devant la justice les faits d’entrave à la demande d’asile en Île-de-France, responsables du maintien à la rue de centaines d’exilé·es.

’expulsion du campement de Saint-Denis le 17 novembre, puis celle du campement de la place de la République à Paris le 23 novembre, ont suscité de nombreuses réactions d’indignation contre le traitement infligé à des centaines d’exilé·es qui, depuis, errent toujours dans les rues.

Pourtant, la pression policière n’a pas cessé à leur encontre. Par dizaines, des cars de CRS et de police quadrillent les quartiers du nord de Paris et les berges du canal Saint-Denis pour éviter l’apparition d’un nouveau campement, empêchant ainsi les personnes de se reposer ne serait-ce que quelques heures. Sans répit, elles sont constamment pourchassées.

Si toutes ces personnes ne sont pas dans la même situation administrative, un grand nombre, parmi elles, voudrait demander l’asile. Mais pour faire enregistrer leur demande, il faut passer par une plateforme téléphonique gérée par l’OFII, dispositif propre à l’Île-de-France.

Or la plateforme OFII est, pour beaucoup, inaccessible. Pour tenter de la joindre, souvent en vain, les exilé·es qui souhaitent demander l’asile en Île-de-France doivent, jour après jour, multiplier les appels coûteux, car le dispositif n’est pas équipé d’un numéro gratuit. En attendant, ils et elles restent à la rue, sans attestation de demande d’asile et par conséquent susceptibles, en cas de contrôle, d’être arrêté·es et placé·es en rétention.

Nous contestons l’existence-même de la plateforme OFII, en ce qu’elle ajoute au parcours de la demande d’asile une étape non prévue par la loi et qu’elle retarde, de plusieurs semaines ou même plusieurs mois, l’entrée des exilé·es dans la procédure d’asile – quand elle ne les en exclut pas purement et simplement.

Une fois de plus, nos associations se retrouvent à soutenir un dépôt collectif de requêtes pour obtenir le simple respect du droit à demander l’asile et rappeler aux administrations compétentes, c’est-à-dire les plateformes d’accueil des demandeurs d’asile et les préfectures, qu’elles sont tenues d’enregistrer les demandes entre trois et dix jours ouvrés maximum.

Aujourd’hui, nous demandons à la justice de constater qu’en obligeant les exilé·es à passer par la plateforme OFII et en ne prévoyant pas un nombre de rendez-vous en préfecture corrélé à la demande réelle, l’administration porte, en toute connaissance de cause et de manière répétée, de graves atteintes au droit fondamental de demander l’asile. Elle prive par conséquent les personnes des droits qui leur sont reconnus par la loi (séjour, hébergement, allocation, assurance maladie…) en méprisant de manière évidente les précédentes décisions de justice.

Signataires :

ACAT, Ardhis, Comede, Dom’asile, GAS, GISTI, JRS France, La Cimade IDF, LDH, Centre Primo Levi, Solidarité Jean Merlin, Utopia 56.

Non à la fermeture invisible des voies de régularisation – Droit à un rendez vous pour toutes et tous en préfecture

Communiqué de presse inter-associatif

« Depuis trois mois, j’essaie de me connecter plusieurs fois par jour au site de la préfecture pour avoir un RV » raconte Karamoko, élève de bac professionnel, scolarisé en France depuis 4 ans.

Wahiba, mère d’un enfant lourdement handicapé, se désole : « Si nous n’arrivons pas à avoir un titre de séjour, nous ne pourrons pas le laisser en Institut Médico-Educatif. Il sera sans solution pour l’école et pour les soins ».

« Le plafond de notre appartement nous est tombé sur la tête, nous sommes considérés comme prioritaires pour un relogement, mais tant que je n’ai pas de papiers, ce n’est pas possible », constate Yasmine.

Dans ces quelques témoignages, un aperçu de l’angoisse que ressentent tant de personnes étrangères, de familles, de jeunes, confrontés à une impasse : en dématérialisant les prises de rendez-vous, les préfectures ont quasiment fermé les portes de l’admission exceptionnelle au séjour, seule voie d’accès à une vie normale pour tant de personnes présentes en France depuis de nombreuses années, et qui vivent, travaillent, étudient parmi nous.

Ces pratiques préfectorales, silencieuses et invisibles, puisque les files d’attente ont disparu, renvoient chaque usager à l’écran de son ordinateur, ou plus souvent de son téléphone, pour accéder à une première demande ou à un renouvellement de titre de séjour. De fait, elles favorisent trop souvent les trafics de revente de rendez- vous. Mais surtout elles accroissent la précarité des personnes, souvent des parents et leurs enfants, et la souffrance sociale.

Ces pratiques préfectorales vont au-delà de la législation, qui prévoit différentes voies d’accès au séjour et devrait garantir à chacun de pouvoir déposer son dossier, recevoir un récépissé de dépôt et faire l’objet d’une décision, elle-même susceptible de recours.

Pire, elles sont parfois en contradiction avec la loi, puisque le Code du Séjour impose aux jeunes devenant majeurs de solliciter leur régularisation dans leur 19ème année, alors qu’ils ne peuvent trouver de RV depuis des mois, qu’ils voient leur parcours de formation fragilisé et leur insertion sociale et professionnelle compromise.

En dépit de nos diverses interpellations, les préfectures et sous-préfectures ne prennent pas les mesures nécessaires pour régler le problème. Ce silence est terrible pour les personnes qui attendent toujours de sortir d’une situation irrégulière qui leur est imposée.

Toute personne doit pouvoir obtenir un rendez-vous physique, pas seulement par le biais d’Internet. C’est pourquoi les associations mobilisées, les élus qui les soutiennent, ont décidé, avec le soutien de nombreux avocats, un nouveau dépôt collectif de référés le 10 décembre pour tenter d’imposer la délivrance de rendez-vous aux personnes qui le demandent.

Les associations et collectifs d’Île-de-France appellent à rejoindre un rassemblement régional, dans le strict respect des gestes barrières (masque obligatoire).

le jeudi 10 décembre à 14h devant le Tribunal Administratif de Montreuil (7 rue Catherine Puig, M° Robespierre).

Accès à un rendez-vous rapide de dépôt de dossier pour toutes et tous !

Organisations signataires : ADDE, ASMIE, CCFD Terre Solidaire, La Cimade IDF, Dom ’Asile, FASTI, Femmes de la Terre, Gisti, LDH, RESF, SAF, Secours Catholique IDF, Solidaires IDF
Pour le 92 : Solidarité Migrants Rueil, RESF 92, Asti-RESF Asnières, LDH92, Mozaic
Pour le 93 : Collectif unitaire du Livre Noir 93, RESF 93, Centres Sociaux – Fédération de Seine St Denis, CCFD-Terre Solidaire 93, Femmes Solidaires 93, CGT 93, ASTI 93, MRAP 93, CSP Montreuil, CSP Livry-Gargan
Pour le 94 : RESF 94, CIVCR, Collectif Fontenay pour la Diversité, Assouevam, FCPE Val de Marne, MRAP 94, CGT Val de marne, FSU 94, Solidaires 94

Marche des solidarités – Acte 4

Rendez-vous le 18 décembre à 18h à Opéra !

Dom’Asile participera à la manifestation du 18 décembre, à l’occasion de la Journée internationale des migrant·e·s

Malgré les centaines de kms parcourus par les Sans-Papiers lors de l’Acte 3, la Marche nationale des Sans-Papiers du 19 septembre au 17 octobre, les milliers de villes et villages traversés, les centaines de réseaux mobilisés, les multiples rencontres et les dizaines de milliers de participantEs à la manifestation du 17 octobre à Paris… rien. Emmanuel Macron n’a pas eu un mot pour les Sans-Papiers. La marche des solidarités poursuit la mobilisation pour la régularisation de tou-te-s les sans-papiers, la liberté de circulation et la fermeture des CRA.

Dom’Asile est signataire de l’appel de la Marche, et appelle ses bénévoles à se mobiliser !

Nouvelle évacuation de campement de personnes migrantes à Saint-Denis : le cycle sans fin et destructeur continue

Communiqué de presse inter-associatif

Photo : Laure Playoust

A la veille d’une expulsion supplémentaire, nous, associations, collectifs et citoyen·ne·s engagé·e·s auprès des personnes exilées, dénonçons une fois de plus ce dispositif profondément destructeur, et la nouvelle dégradation à venir des conditions de vie des personnes.

Les mêmes dysfonctionnements indéfiniment répétés

Depuis 5 ans, les évacuations se sont répétées, malgré les dysfonctionnements du système d’hébergement qui les accompagne. Il y a près d’un an, nous écrivions “nous ne cessons de dénoncer la volonté du gouvernement de maintenir ces personnes dans la précarité, et nous ne cessons de nous indigner de cette mise en danger délibérée”.

Aujourd’hui, les autorités continuent d’organiser ces opérations alors que les 65 précédentes ont prouvé qu’elles étaient inefficaces, et que leur seul effet était de disperser les personnes. Lors d’une récente enquête auprès des personnes exilées ayant vécu au moins une évacuation, 75% des personnes interrogées ayant été hébergées ont indiqué avoir été remises à la rue à la suite d’un de ces démantèlements.

Errance renouvelée, harcèlement policier : les conditions de vie des exilé·e·s, déjà aggravées par la crise sanitaire, empirent une fois de plus

Le 29 juillet dernier, 2 000 personnes ont été évacuées d’un campement d’Aubervilliers. Au bout de quelques semaines, des centaines d’entre elles étaient de nouveau à la rue, et tentaient de trouver un endroit où dormir. Chargée d’appliquer la “politique de zéro retour”, la police a refusé à ces personnes le droit de s’allonger à même le sol – puisque leur couvertures et tentes avaient été détruites lors de leur précédente expulsion.

Sans cesse repoussées, harcelées, chassées voire violentées par la police, une partie d’entre elles s’est finalement installée encore plus en périphérie, au campement de Saint-Denis. L’accès à la nourriture, à l’eau, l’hygiène, aux soins, aux droits et à l’information y sont plus difficiles que jamais. Depuis le 30 octobre, ces personnes sont bloquées sur le campement, confinées dehors, souvent sans rien à manger. Avec ce nouveau démantèlement, tout recommence. Jusqu’à quand ?

Ces personnes relèvent pourtant de la responsabilité de l’État

Les personnes vivant sur les campements informels ont pour 70% d’entre elles déposé une demande d’asile en France, dont elles attendent une réponse. Conformément à ses engagements internationaux, l’État français devrait donc leur proposer un hébergement adapté. Il est absurde de faire perdurer ce système dysfonctionnel, car la politique d’invisibilisation actuelle ne peut aboutir : ces personnes ne vont pas disparaître.

Nous demandons à ce qu’une vraie réflexion soit engagée par l’OFII, les préfectures et les mairies afin de trouver de nouvelles solutions à ce système qu’il est plus que temps de repenser. Nous demandons que l’accès inconditionnel et pérenne à l’hébergement, aux soins, aux droits et à l’information soit garanti pour toutes les personnes, sans distinction de statut administratif.

Signataires :

  • ACAT
  • Action Contre la Faim
  • ADDE – Avocats pour la Défense des Droits des Étrangers
  • ADSF – Agir pour la Santé des Femmes
  • CCFD – Terre solidaire 93
  • Centre Primo Levi
  • La Chorba
  • La Cimade – Ile-de-France
  • Le Comede – Comité pour la santé des exilés
  • Dom’Asile
  • Emmaüs France
  • Les Etats Généraux des Migrations – Paris
  • La Gamelle de Jaurès
  • Le Gisti
  • Le Kiosque – Emmaüs Solidarités et France Terre d’Asile
  • Ligue des Droits de l’Homme – Paris et Saint-Denis
  • Collectif MARDi
  • Médecins du Monde – Ile-de-France
  • Médecins Sans Frontières
  • MRAP – Fédérations de Paris et de Seine-Saint-Denis
  • Paris d’Exil
  • Collectif les Ptits Dejs Solidaires
  • Secours Catholique – le CEDRE
  • Secours Catholique – Délégations de Paris et de Seine-Saint-Denis
  • Solidarité Migrants Wilson
  • Team du Coeur
  • Thot
  • Utopia 56
  • Watizat

Face à la deuxième vague du COVID-19, le gouvernement ne peut pas restreindre l’accès aux soins des personnes étrangères

Communiqué de presse inter-associatif – UNIOPS – ODSE – Mutuelles de France – Fédération des Acteurs de la Solidarité – France Assos Santé – Sidaction

En pleine crise sanitaire et sociale, le gouvernement publie un nouveau décret réduisant l’accès à la protection maladie des personnes étrangères.

Depuis le début de l’année, le gouvernement s’est déjà attaqué à la protection maladie des demandeurs-ses d’asile en instaurant un délai de carence, qui durcissait les conditions d’accès à l’aide médicale d’Etat (AME) et, amorçait une fragilisation de l’accès aux soins des personnes étrangères en situation régulière en France. Après les mesures adoptées fin 2019, c’est maintenant au travers de décrets techniques, qu’est restreinte la protection de la santé des étrangers-ères.

Avec ce décret publié au journal officiel, coïncidence, certes, mais ô combien symbolique, dans les premiers jours du re-confinement, c’est au tour du mécanisme légal de prolongation des droits à la prise en charge des frais de santé par l’assurance maladie d’être raboté. En pratique, ce sont 800 000 personnes étrangères, détentrices de titres de séjour renouvelés chaque année, qui vont être impactées. Ces personnes disposaient auparavant d’un délai pour produire leur nouveau titre de séjour à la caisse d’assurance maladie. Le délai de prolongation des droits permettait avant tout de pallier les carences des préfectures qui ne délivrent pas à temps les documents pourtant prévus par la réglementation et permettant de justifier de la régularité du séjour des étrangers-ères. Pour les milliers de personnes visées par cette mesure, cela signifie des démarches répétées et épuisantes et, in fine, représente un surcroit de travail de gestion pour les caisses.

Ce nouveau décret met également en œuvre des restrictions de l’AME, dans le prolongement des décisions prises précédemment.

Ces durcissements successifs sont pris alors même que toutes les études montrent que les personnes étrangères font d’ores et déjà face à des obstacles importants pour accéder aux droits et aux soins et sont plus exposés aux risques de santé.

Loin de la rationalisation et de l’efficience des mécanismes de protection maladie, le gouvernement développe une politique de découragement et d’usure administrative​ conduisant à priver des usagers-ères de toute protection maladie. L’incitation au « non- recours » aux droits et aux soins ne peut fonder une politique de protection de la santé respectueuse de la dignité humaine, de la continuité des soins et de la préservation de la santé publique.

Nos organisations demandent :

– la sécurisation du parcours de soins des personnes étrangères ;

– le retour au mécanisme du maintien de droits de douze mois à l’Assurance Maladie ;

– la suppression des obstacles à la demande d’AME telle que l’obligation du dépôt en personne.

Contacts presse :

COMEDE : Didier Maille – didier.maille@comede.org – 06 51 33 65 93

Médecins du Monde : Fanny Mantaux – fanny.mantaux@medecinsdumonde.net – 06 09 17 35 59

Sidaction : Marine Charlier – m.charlier@sidaction.org – 01 53 26 45 36

Référence :

– Décret n° 2020-1325 du 30 octobre 2020 relatif à l’aide médicale de l’Etat et aux conditions permettant de bénéficier du droit à la prise en charge des frais de santé pour les assurés qui cessent d’avoir une résidence régulière en France

– « Le gouvernement s’apprête à dégrader la santé des personnes étrangères : le cri d’alarme des associations », communiqué inter-associatif, 31 octobre 2019 https://www.odse.eu.org/spip.php?article178 .

Que prévoit ce décret ?

Le décret n° 2020-1325 du 30 octobre 2020 relatif à l’aide médicale de l’Etat et aux conditions permettant de bénéficier du droit à la prise en charge des frais de santé pour les assurés qui cessent d’avoir une résidence régulière en France :

– entérine la réduction du mécanisme légal de prolongation des droits à la prise en charge des frais de santé par l’assurance maladie

Le gouvernement avait déjà réduit ce mécanisme de 12 mois à 6 mois depuis le 1 er janvier 2020. Ce décret le réduit à deux mois lorsque la personne a fait l’objet d’une mesure d’éloignement devenue définitive. Cette mesure technique en apparence anodine va pourtant avoir des conséquences très graves en matière d’accès aux soins. Par exemple pour les demandeurs d’asile, privés de carte vitale depuis 2017, leur attestation de droit sous format papier ne permettra plus d’attester de l’ouverture de leurs droits puisqu’ils auront pu être fermés entretemps. Pour les professionnels de santé, l’échéance figurant sur une attestation ne présentera aucune garantie de remboursement, ce qui ne pourra que conduire à des difficultés accrues pour accéder aux soins pour un public souvent discriminé.

– restreint les conditions d’accès à l’AME dans le prolongement des modifications législatives précédentes

Dans le fil des discours selon lesquels des étrangers viendraient en France pour bénéficier du prétendu système avantageux que représenterait l’AME, le décret exclu certains soins ne revêtant pas un caractère d’urgence durant les neuf mois de la première admission à l’AME, sauf à obtenir un accord préalable de la caisse de sécurité sociale. Cette mesure accentue un traitement inégal qui pourrait préfigurer des exclusions futures y compris pour les assurés sociaux.

Alors que l’accès aux mécanismes de protection sociale se dématérialise, le décret oblige désormais les personnes à venir déposer physiquement leur première demande d’AME, y compris quand ils habitent à l’autre bout du département, dans un unique objectif de lutte contre les prétendus abus et fraudes qui ne sont pas démontrés. Cette mesure intervient alors que la France entre dans une deuxième période de confinement national et que les déplacements doivent être limités, ce qui est un non-sens en termes de santé publique.

Il existe toutefois des exceptions en cas d’hospitalisation auprès de l’établissement médical, ou en cas de suivi au sein d’une permanence d’accès aux soins de santé (PASS), pour les mineurs, ou en cas d’impossibilité de se déplacer. Ces durcissements vont à l’encontre des constats selon lesquels la moitié des personnes éligibles à l’AME n’en dispose pourtant pas.

conduisant à priver des usagers-ères de toute protection maladie. L’incitation au « non- recours » aux droits et aux soins ne peut fonder une politique de protection de la santé respectueuse de la dignité humaine, de la continuité des soins et de la préservation de la santé publique. Nos organisations demandent : – la sécurisation du parcours de soins des personnes étrangères ; – le retour au mécanisme du maintien de droits de douze mois à l’Assurance Maladie ; – la suppression des obstacles à la demande d’AME telle que l’obligation du dépôt en personne. Contacts presse : COMEDE : Didier Maille – didier.maille@comede.org – 06 51 33 65 93 Médecins du Monde : Fanny Mantaux – fanny.mantaux@medecinsdumonde.net – 06 09 17 35 59 Sidaction : Marine Charlier – m.charlier@sidaction.org – 01 53 26 45 36

Reconfinement : les centres et les permanences de Dom’Asile restent ouverts

Suite à l’annonce du confinement national par le gouvernement pour faire face au deuxième pic épidémique, de nouvelles restrictions sont désormais en vigueur pour une durée d’un mois minimum. À la différence du premier confinement, les administrations publiques continuent à fonctionner. Les centres et les permanences de Dom’Asile resteront donc ouverts durant tout le confinement, l’accès aux droits des personnes les plus précaires étant indispensable en cette période difficile.

Dom’Asile informe en plusieurs langues du contexte actuel et des nouvelles mesures les personnes exilées par le biais du site www.domasile-covid.com Créé à la suite de l’annonce du premier confinement, ce site internet temporaire a pour objectif de maintenir et renforcer le lien avec les personnes que nous accompagnons.

Inaccessibilité des préfectures au lendemain du déconfinement : les bénévoles de Dom’Asile tirent l’alarme

C’est un constat accablant et partagé par tou·te·s bénévoles de Dom’Asile : la “machine administrative” redémarre difficilement au lendemain du déconfinement et peine à répondre aux nombreux besoins des personnes exilées.

Sarah, Xavier et Jacques, bénévoles et respectivement responsables des centres de Vincennes, Orsay, et Versailles témoignent de la difficile reprise des activités de leurs centres et de l’accompagnement des personnes dans l’accès à leurs droits sociaux durant cette période inédite.

Comment s’est passée la réouverture de vos centres ?

Jacques : Dom’Asile a mis en place un protocole pour permettre la réouverture des centres tout en garantissant la sécurité sanitaire des personnes domiciliées et des bénévoles. La plupart des centres ont d’abord réouvert uniquement pour distribuer le courrier, les accompagnements se faisant sur rendez-vous pour les cas les plus urgents. 

En effet, la disposition des salles et la vulnérabilité de nos publics et de certains bénévoles à risque ont nécessité beaucoup de prudence dans la reprise des activités. A Versailles, nous avons fait le choix de reprendre rapidement les accompagnements individuels car malgré la mise en place d’outils et de modes de communication à distance, si les personnes ne sont pas familiarisées et/ou ne maîtrisent pas la langue, l’accès à l’information reste très limité. Nous nous rendons compte que l’accompagnement “en tête-à-tête” permet non seulement de résoudre certains problèmes mais surtout de communiquer : comprendre réellement les situations et s’assurer que les informations soient bien comprises en retour.

Sarah : Les deux premières permanences ont été très dures, nous avons reçu beaucoup de monde. Les personnes avaient toutes des masques mais il était difficile de leur faire respecter les mesures de distanciation sociale. Nous avons installé la file d’attente dehors et ne laissons que les personnes accompagnées sur leurs droits à l’intérieur de la salle. Par chance, nous n’avons jamais eu de pluie ! La question reste entière sur comment on fera quand le temps ne nous permettra plus de faire patienter tout le monde dehors.

Xavier : L’équipe d’Orsay a rédigé un protocole détaillant les mesures mises en place pour la distribution du courrier : écran de plexiglas, liquide hydro-alcoolique et masque pour tout le monde, file d’attente, désinfection… Mais il était difficile de ne pas entendre les demandes d’aide pour comprendre un courrier ou faire une démarche. Nous avons donc décidé de reprendre l’accompagnement individuel sur rendez-vous uniquement, afin de maîtriser le nombre limité de personnes présentes simultanément dans les locaux. Cela ne s’est pas fait sans difficultés, il est en souvent difficile de respecter un horaire de rendez-vous, entre les contraintes personnelles et professionnelles des personnes que nous accueillons, les problèmes de transport, la barrière de la langue qui ne permet pas toujours de s’assurer que la date et l’horaire soient compris…

Quels sont les problèmes rencontrés par les domicilié·e·s au lendemain du déconfinement ? 

Sarah : La première difficulté pour les personnes accueillies, c’était la connaissance de leurs droits. Il a fallu communiquer sur le prolongement automatique de 6 mois des titres de séjour expirant entre le 16 mars et le 15 juin 2020. Beaucoup de personnes l’ignoraient et étaient donc très inquiètes, il fallait les rassurer. Le problème, c’est que beaucoup nous disent encore que leurs employeurs ne veulent pas savoir et considèrent que si le titre est périmé, il n’est plus valable. Nous avons dû créer une “fiche explicative” remises aux personnes concernées pour qu’elles aient un justificatif. Les cas de blocage avec la Caf ont été aussi très nombreux. Le prolongement des titres de séjour n’était pas automatiquement fait et les personnes ne savaient pas comment justifier de leurs droits. On a passé beaucoup de permanences et encore aujourd’hui à demander à la CAF de régulariser les situations. Une fois contactée, la CAF a été assez réactive mais globalement, seules les personnes qui ont eu le temps de patienter pour être accompagnées ont pu obtenir leurs versements. Qu’en est-il des autres ? Aujourd’hui, le problème majeur reste le renouvellement des titres de séjour qui ont expiré après le 15 juin ce qui entraîne l’interruption de tous les droits : Solidarité transport, CAF, Pôle emploi… Il est très difficile de trouver des solutions car les préfectures sont inaccessibles. J’ai fini par réussir à obtenir un contact cette semaine à la préfecture de Créteil qui m’a débloqué quatre rendez-vous en urgence pour la fin du mois juillet mais nous avons des personnes sans droit depuis bientôt un mois !

Xavier : L’inaccessibilité des préfectures est en effet un véritable problème. La préfecture a émis un document expliquant son organisation pour le renouvellement des titres de séjour et a mis en place un système de rendez-vous dématérialisé, qui connaît quelques ratés. Pour certains cas le système est déjà saturé, la prise de rendez-vous pour renouveler un récépissé expiré après le 15 juin ne pourra pas se faire avant mi-octobre !

Jacques : Au delà de l’inaccessibilité des préfectures, beaucoup de réfugié·e·s domicilié·e·s à Versailles ont perdu leur travail pendant le confinement, notamment dans le secteur de la restauration, et n’ont pas bénéficié du chômage partiel, l’employeur n’ayant pas fait le nécessaire de son côté. Un certain nombre d’entre eux ont finit par obtenir les 80% de salaires mais avec des mois mois de retard. Enfin, il y a le problème de la domiciliation : après obtention du statut de réfugié, les SPADA (Structures de Premier Accueil des Demandeurs d’Asile) continuent à domicilier les personnes pendant encore 6 mois. Passé ce délai, les personnes se retrouvent sans adresse postale. Or, nous n’avons pas été en capacité d’instruire de nouvelles domiciliations pendant le confinement. À la réouverture, certains centres ont fait face à l’afflux massif de demandes et ont été malheureusement contraints de suspendre les nouvelles domiciliations. Cela continue à créer beaucoup d’inquiétude chez les personnes réfugiées ou déboutées, l’adresse postale étant la porte d’accès à l’ensemble de leurs droits sociaux. 

 

Propos recueillis par Jodie Delfour Barsacq / Photographie : © Maxence Torillioux

Retour sur nos actions pendant le confinement

Tout au long de la période de confinement, les équipes bénévoles de Dom’Asile se sont efforcées de maintenir le lien avec nos publics et ont développé des méthodes et outils afin d’expérimenter l’accompagnement à distance. Par ailleurs, il a été nécessaire de défendre le maintien des droits des personnes exilées durant la période de crise sanitaire et de rappeler aux pouvoirs publics leur devoir de mise à l’abris des personnes vulnérables.

Accompagnement à distance de nos publics

Dès l’annonce du confinement par le gouvernement, nos équipes se sont organisées pour informer les personnes domiciliées dans nos centres de leurs fermetures et proposer des permanences à distance pour les situations nécessitant l’intervention des bénévoles. Nos publics ont été informés de ce fonctionnement par mail ou sms, dans la mesure du possible, ou par le biais des affiches installées à l’entrée des centres. Sarah, bénévole responsable du centre de Vincennes témoigne de cette organisation :

“Nous n’avons jamais totalement fermé puisque nous assurions une permanence téléphonique, et avons même pu distribuer quelques courriers urgents quand c’était nécessaire (carte bleue, chèque ..). Pour éviter un engorgement à la réouverture, nous avons assuré des domiciliations à distance, une cinquantaine de personnes avaient pris rendez-vous avant la fermeture des permanences, elles ont toutes été contactées et domiciliées.”

Pour autant, les bénévoles s’accordent à souligner les limites de l’accompagnement à distance, notamment pour les personnes ne maîtrisant pas la langue. Jacques, responsable du centre de Versailles et Président de Dom’Asile explique la difficulté à maintenir les liens :

“Certaines personnes avaient nos coordonnées et se sont manifestées pour nous signaler leur problème. Mais ce n’était pas le cas pour la majorité. À distance, encore plus qu’en présentiel, la difficulté est de pouvoir s’exprimer sans maîtriser le français ni l’anglais et de clarifier une situation souvent complexe… Les personnes allophones et peu familières aux nouvelles technologies se sont malheureusement retrouvées exclues du dispositif d’accompagnement à distance.”

Consciente de ces limites mais aussi des opportunités, Dom’Asile a fait le choix de développer des outils multilingues tels que des tutoriels vidéos traduits en plusieurs langues, pour aider les personnes exilées dans leurs démarches administratives (« Comment faire sa déclaration d’impôts 2019”). Dom’Asile a aussi conçu le site d’informations www.domasile-covid.com, dont le contenu est disponible en français, arabe, bengali, anglais, russe et ourdou. Cette période aura au moins permis d’amorcer une réflexion sur le développement généralisé de ce type d’outil, dans l’objectif de renforcer l’autonomie de nos publics dans leurs démarches administratives.

Actions de plaidoyer

Parallèlement à l’accompagnement à distance, Dom’Asile a travaillé en inter-associatif à la rédaction de courriers d’interpellation aux administrations pour demander le prolongement automatique des droits des personnes exilées pendant l’épidémie de Covid 19 (Aide Médicale d’État, Complémentaire Santé Solidaire, Solidarités Transports…) et exiger une meilleure prise en charge des personnes à la rue. 

 “ Les droits fondamentaux des personnes vivant sur les campements du canal Saint-Denis sont quotidiennement bafoués”

>> Lire le communiqué

Auprès de 16 associations et collectifs de défense des droits des étrangers, Dom’Asile a déposé le 28 mai un « référé-liberté » auprès de la juridiction, estimant que l’Etat et les collectivités avaient été « défaillants », dans le contexte d’urgence sanitaire, n’ayant pas pris les mesures pour protéger les migrant.e.s vivant au bord du canal Saint-Denis. Suite à cette action en justice, les pouvoirs publics ont sommés de garantir aux sans-abri un accès à l’eau, des douches, des sanitaires, ainsi que des masques et du gel hydroalcooliques.

Auteure : Jodie Delfour Barsacq / Photographie : © Maxence Torillioux